Refuerzan atención en consulado peruano en L.A. ante incremento de demanda a raíz de la pandemia
Los Ángeles — En medio de la pandemia el consulado de Perú en Los Ángeles nunca cerró sus puertas, y ahora que las restricciones se han modificado, las autoridades han tenido que reinventarse para atender un incremento de demanda de servicios, utilizando un sistema de citas para facilitar los trámites.
“La demanda ha aumentado muchísimo”, reconoció José Luis Chávez, cónsul general peruano, que asumió ese cargo el pasado 1 de marzo.
“Hemos puesto una persona más en pasaportes, estamos trabajando horas extras en el caso de las escrituras públicas; en el DNI tenemos otra persona [más], la demanda ha crecido en el caso del DNI en un 200% o 300%”, aseguró Chávez, detallando que el personal asciende a 15 empleados.
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De acuerdo al diplomático, el efecto cascada se ha originado debido a que muchos de sus connacionales no han podido viajar a raíz de la emergencia por el coronavirus.
En el pasado, los viajeros realizaban muchos de los trámites en Lima, pero ahora que no han salido, los usuarios tienen que realizar todos los servicios en la oficina consular.
“Al no poder viajar tienen que dar un poder o escritura pública para que su apoderado en Perú pueda hacer cualquier transacción”, explicó el cónsul general.
Con el fin de mantener el distanciamiento social, se han estado emitiendo citas de forma escalonada cada 10 ó 15 minutos. Para programar un servicio, los usuarios deben comunicarse al consulado a través de correo electrónico o por vía telefónica. “Lo más efectivo es el correo”, dijo Chávez.
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En 2020, debido al cierre del aeropuerto en Lima muchos peruanos quedaron varados fuera de sus fronteras. Las autoridades estiman que unas 10 mil personas quedaron atrapadas en Estados Unidos.
Esa emergencia, asegura el cónsul, les obligó a movilizarse para que unas 800 personas que estaban en Los Ángeles pudieran regresar a su tierra.
“De aquí salieron dos aviones con cerca de 250 pasajeros peruanos y muchos otros, cientos, se fueron vía Houston y otros por Miami”, expuso el funcionario, detallando que también otorgaron apoyo económico a unas 350 personas “para que pudieran subsistir en esas semanas en que no había vuelos”.
En medio de esas tareas, el consulado siguió operando. Solo se cerró a finales de diciembre debido a que resultaron contagiados de COVID dos empleados de la oficina gubernamental.
“Hemos tenido récord de actuaciones consulares en plena pandemia, hemos hecho cerca de 12 mil trámites”, aseguró.
Chávez, de 45 años, es abogado de profesión. En 1999 ingresó a la academia diplomática peruana y después de su paso por Argentina, Venezuela y México, llegó a Los Ángeles en julio de 2019 como cónsul general adscrito.
A principios de 2021, con la salida de Gino Giorffino, Chávez fue nombrado cónsul general, siendo conocedor de la pujanza que caracteriza a su comunidad.
“Siempre hay espacio de mejora”, dijo el oriundo de Arequipa, expresando respeto por la gestión de sus antecesores, detallando que en esta oficina hay mucha demanda de servicios de pasaportes, DNI y poderes. “En una circunstancia de mayor demanda es más complicado hacer los cambios”, reconoció.
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En medio de las restricciones, Chávez aseguró que llevaron recientemente servicios itinerantes a sus connacionales en Phoenix (Arizona). En este momento están planeando jornadas extraordinarias en las ciudades de Bakersfield y San Diego, como parte del trabajo ordinario de este consulado.
“Normalmente vamos dos veces al año”, señaló el cónsul sobre las visitas a esas tres ciudades.
En 2020 se suspendieron los eventos comunitarios, si este año lo permiten las autoridades locales, en julio esperan celebrar las fiestas patrias, un esfuerzo en el que el consulado se sumará como en otras ocasiones.
“Esperamos que esto vuelva a la normalidad, que mejore, y siempre estamos prestos a apoyar cualquier iniciativa que la comunidad tenga”, aseguró.
“Sigan cuidándose, no bajen la guardia”, sugirió Chávez a manera de mensaje a sus connacionales para que sigan las indicaciones en materia de salud de las autoridades locales.
Citas para servicios consulares peruanos
Las personas que necesitan realizar algún trámite en el consulado peruano deben escribir al correo electrónico:
- Trámite de pasaportes: [email protected]
- Servicios de poderes, legalizaciones, autorizaciones de viajes: [email protected]
- Trámite de DNI: [email protected]
- Inscripción de matrimonios, nacimientos y defunciones: [email protected]
- Para solicitar requisitos y costos de escrituras públicas: [email protected]
- Para cualquier trámite o solicitud de información consular: [email protected]
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